Politique de remboursement

ÉCHANGES ET RETOURS 
LUCIE CÔTÉ CUISINE s'engage à faire une vérification minutieuse du produit avant son expédition afin de s'assurer que ce dernier n'est pas endommagé ni défectueux. Il n'y aura aucun remboursement ou échange pour les verres, carafes ou tout autre article fait de verre ou de cristal ainsi que les planches à découper en bois ou en composite ainsi que les couteaux. Si un produit a été endommagé lors de la livraison, vous devez faire une réclamation à la compagnie de transport dans les 48 heures, en donnant votre numéro de repérage de colis.

Nous souhaitons votre entière satisfaction lors de votre achat. Si vous souhaitez retourner votre achat, nous accepterons l'échange d'articles (dans leurs emballages d'origines et inutilisés, accompagnés de tous les livrets d'instructions et de garanties le cas échéant) contre une note crédit ou un autre article et ce, dans un délai de 15 jours de l'achat. Pour tout retour de marchandise vous devez préalablement obtenir un numéro d'autorisation. Aucun retour ne sera accepté sans le numéro d'autorisation.

Les frais d'expédition ne seront pas remboursés à moins que nous ayons livré un article incorrect ou suite à une erreur de notre part. Les frais de transport pour les retours sont à la charge de l'acheteur.
 

CARTES CADEAUX 
Les cartes cadeaux achetées sur le web sont échangeables uniquement contre des achats sur le web. Pour se procurer une carte cadeaux physique, vous devez vous rendre en magasin. Les cartes cadeaux achetées en magasin ne sont valables qu'en magasin. Les cartes cadeaux ne sont pas remboursables.